責任あるプレイ
エンパイアはお客さまに、ゲームプレイと賭けを楽しんでいただくためのプラットフォームとサービスをご提供しています。我々が目指すのは、皆さまのために安全、安心かつ制御された環境をご準備し、楽しく価値のある体験をお届けすることです。
当社はお客さまに、責任を持ちながら適切な方法で私どものサービスをご利用いただくことを望んでいます。
あらゆる種類のギャンブルが、長年エンターテインメントの一種として人気を博してきました。エンパイアでも、まさに「楽しみ」となることを祈り、サービスをご提供しています。
また当社は、お客さまにお楽しみいただくことを願う一方で、ギャンブルによってお客様の日常生活や、ご家族やお友達と過ごされる時間に支障が出ることを望んでおりません。
お客さまがお使いになるお金は余暇のために仕分けされたものであり、その他の目的のためのものではないことを今一度お確かめください。
ギャンブルでは賞金を必ず得られるとは限らないため、それで生活費を賄おうとしないことが非常に大切となります。
大多数のお客さまがこれらのことを理解してギャンブルをされている一方で、ほんの一握りのお客さまがギャンブルによって問題を抱えてしまう事実があることを、当社は理解しております。
エンパイアでは、お客さまの健康を最優先に考えています。また、責任あるギャンブル問題において我々の果たす役割の重要さを深刻に受け止め、お客さまに下記のことをお勧めしています:
- 賭けとゲームプレイをあくまでもエンターテインメントの一つと考え、娯楽のために仕分けた資金のみを使用すること
- 不安を覚えるほどの額を賭けないこと
- 損失を賄い切れないほどの額を賭けないこと
- 損失を取り戻そうとしないこと
- 通常なら他のことに使っていた時間を賭けやゲームプレイに費やさないこと
ご自身のギャンブル習慣に懸念があったり、上記の助言に従うことが難しいと感じたりする場合は、サポートとアドバイスを提供可能な認可団体へ助言を求めることを強くお勧めします。例えば、下記のような団体があります。
また、当社がご提供可能な自己規制プロセスについて相談されたい場合は、エンパイアのサポート担当者が喜んでお手伝いしますので、 [email protected] へご連絡ください。
時には少し距離を置くことが、考えをまとめたり、賭けの際に普段なら行わないような早まった決断を下すことを避けたりするために、非常に役立つ場合があります。
ご要望があり次第、当社はお客さまのアカウントに最低24時間のクーリングオフ期間を設定します。
その後、お客さまご自身のご要望によって開始される1週間、１カ月、6ヶ月、または永続的な自己規制について、当社のサポート担当者からお知らせいたします。
注意：自己規制ポリシーのもとに行われるアカウント閉鎖は、いかなる理由によっても撤回することはできません。
ただし、自己規制が終了期限を迎えると、当社からアカウントが再開したことをメールにてお知らせします。永続的な自己規制は、無期限で効力を発揮します。
18歳未満の方
エンパイアでギャンブルをされる場合、お客さまは18歳以上であるか、18歳未満の場合、居住されている区域で効力を発揮している法律によってギャンブルが許可されている最低年齢である必要があります。
18歳未満の方と同居されている場合、ペアレンタルコントロール用ソフトウェアに関する下記のリンクを参照されることをお勧めします。これらのソフトウェアは、お使いの機器がアクセスできるコンテンツを管理および制限する際に役立つ場合があります。
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