Términos y condiciones generales
Definiciones
- Empire.io - se conoce como "nosotros"
- Jugador - se refiere como "usted" o "el jugador"
- Juegos - significa Casino y otros juegos RNG (Generador de números aleatorios) que pueden estar disponibles de vez en cuando en el sitio web
- El Sitio Web - Empire.io a través de plataformas de escritorio, móviles u otras plataformas utilizadas por el Jugador
- 1 Bitcoin (BTC) = 1,000 mBTC (millibitcoins) = 1,000,000 µBTC (microbitcoins/bits)
- 'Criptomoneda' y 'Cripto' deben leerse además como 'bitcoin, altcoins y / o (cuando corresponda) otras criptomonedas compatibles'
1. General
1.1. Estos términos y condiciones ("Términos y condiciones") se aplican al uso de juegos accesibles a través de www.empire.io.
1.2. Empire.io es propiedad y está operado por Pixel Entertainment Limited. Está licenciado y regulado por la Isla Autónoma de Anjouan bajo la licencia de juego ALSI-132405042-FI3.
1.3. Estos Términos y Condiciones entran en vigor tan pronto como completa el proceso de registro, que incluye marcar la casilla para aceptar estos Términos y Condiciones y crear una cuenta con éxito. Al utilizar cualquier parte del sitio web después de la creación de la cuenta, usted acepta estos Términos y condiciones que se aplican al uso del sitio web.
1.4. Debe leer estos Términos y condiciones detenidamente en su totalidad antes de crear una cuenta. Si no está de acuerdo con alguna disposición de estos Términos y condiciones, no debe crear una cuenta ni continuar utilizando el sitio web.
1.5. Tenemos derecho a realizar modificaciones a estos Términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Si hacemos tales modificaciones, podemos tomar las medidas adecuadas para llamar su atención sobre dichos cambios (como por correo electrónico o colocar un aviso en un lugar destacado en el sitio web, junto con los términos y condiciones modificados), pero será su exclusiva responsabilidad. para comprobar si hay enmiendas, actualizaciones y / o modificaciones. Su uso continuado de los servicios y el sitio web de Empire.io después de cualquier enmienda a los Términos y condiciones se considerará como su aceptación y aceptación de estar sujeto a dichas enmiendas, actualizaciones y / o modificaciones.
1.6. Estos Términos y condiciones pueden publicarse en varios idiomas con fines informativos y para facilitar el acceso de los jugadores. La versión en inglés es la única base legal de la relación entre usted y nosotros y, en caso de discrepancia con respecto a una traducción de cualquier tipo, prevalecerá la versión en inglés de estos Términos y Condiciones.
2. Declaraciones vinculantes
2.1. Al aceptar estar sujeto a estos Términos y Condiciones, también acepta estar sujeto a las Reglas y Política de Privacidad de Empire.io que se incorporan por la presente como referencia en estos Términos y Condiciones. En caso de cualquier inconsistencia, estos Términos y Condiciones prevalecerán. Por la presente declara y garantiza que:
2.1.1. Tiene más de (a) 18 años y (b) cualquier otra edad legal o mayoría de edad según lo determinen las leyes que le sean aplicables, la edad que sea mayor;
2.1.2. Tiene plena capacidad para celebrar un acuerdo legalmente vinculante con nosotros y no está restringido por ninguna forma de capacidad legal limitada;
2.1.3. Usted participa en los Juegos en su propio nombre y no en nombre de otra persona;
2.1.4. Participa en los Juegos en su propio nombre y no en nombre de ninguna otra persona;
2.1.5. Toda la información que nos proporcione durante el período de vigencia de este acuerdo es verdadera, completa, correcta y deberá notificarnos inmediatamente de cualquier cambio de dicha información;
2.1.6. Usted es el único responsable de informar y contabilizar los impuestos que le correspondan según las leyes pertinentes por las ganancias que reciba de nosotros;
2.1.7. Usted comprende que al utilizar nuestros servicios, corre el riesgo de perder el dinero depositado en su Cuenta de Miembro y acepta que es total y exclusivamente responsable de dicha pérdida;
2.1.8. En la jurisdicción en la que se encuentra, se le permite utilizar los servicios de casino en línea;
2.1.9. No utilizará nuestros servicios mientras se encuentre en una jurisdicción que prohíba realizar y / o aceptar apuestas en línea (incluidas las denominadas en criptomonedas), y / o jugar al casino y / o juegos en vivo, incluso para y / o con criptomonedas;
2.1.10. En relación con los depósitos y retiros de fondos hacia y desde su Cuenta de Miembro, solo deberá usar criptomonedas y / o cualquier moneda Fiat que sea válida y que le pertenezca legalmente;
2.1.11. Acepta y reconoce que el valor de la criptomoneda puede cambiar drásticamente según el valor de mercado;
2.1.12. El software de computadora, los gráficos de computadora, los sitios web y la interfaz de usuario que ponemos a su disposición son propiedad de Empire.io o sus asociados y están protegidos por las leyes de derechos de autor. Solo puede usar el software para sus propios usos personales y recreativos de acuerdo con todas las reglas, términos y condiciones que hemos establecido y de acuerdo con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables;
2.1.13. Usted comprende que las criptomonedas no se consideran moneda de curso legal ni moneda de curso legal y, como tales, en el sitio web se tratan como fondos virtuales sin valor intrínseco.
2.1.14. Afirma que no es un funcionario, director, empleado, consultor o agente de Empire.io ni trabaja para ninguna empresa relacionada con Empire.io, o un pariente o cónyuge de cualquiera de los anteriores;
2.1.15. No se le diagnostica ni se le clasifica como jugador compulsivo o con problemas. No somos responsables si surge tal problema de juego durante el uso de nuestros servicios, pero nos esforzaremos por informar sobre la asistencia relevante disponible. Nos reservamos el derecho de implementar períodos de enfriamiento si creemos que tales acciones serán beneficiosas.
2.1.16. Si usted es una persona políticamente expuesta o un familiar de una persona políticamente expuesta, acepta y reconoce que es posible que necesitemos revisar o suspender su cuenta sin previo aviso para que podamos cumplir con las obligaciones de diligencia debida que podamos tener. Usted reconoce que cualquier decisión tomada con respecto al estado de su cuenta se toma únicamente a nuestra discreción, lo que puede incluir el cierre permanente de su cuenta;
2.1.17. Solo tiene una cuenta con nosotros y acepta no abrir más cuentas con nosotros;
2.1.18. Acepta y reconoce que nos reservamos el derecho de detectar y prevenir el uso de técnicas prohibidas, incluidas, entre otras, la detección de transacciones fraudulentas, el registro y la suscripción automatizados, el juego y las técnicas de captura de pantalla. Estos pasos pueden incluir, entre otros, el examen de las propiedades del dispositivo de los jugadores, la detección de la ubicación geográfica y el enmascaramiento de IP, las transacciones y el análisis de la cadena de bloques;
2.1.19 Acepta nuestro derecho a cancelar y / o cambiar cualquier juego o evento que se ofrezca en el sitio web y a rechazar y / o limitar las apuestas.
3. Su Cuenta de Miembro
3.1. Para que pueda realizar apuestas en nuestros sitios web, primero debe registrar personalmente una cuenta con nosotros ("Cuenta de miembro").
3.2. No deseamos ni aceptaremos el registro de personas residentes en jurisdicciones que le prohíban participar en juegos de azar, juegos y / o juegos de habilidad en línea, para y / o con criptomonedas. Al registrar una cuenta con nosotros, confirma que no está utilizando ningún software de terceros para acceder a nuestros sitios desde jurisdicciones prohibidas; consulte la sección 3.3 para conocer las jurisdicciones prohibidas.
3.3. Usted es consciente de que el derecho a acceder y utilizar el sitio web y cualquier producto que se ofrezca allí puede considerarse ilegal en determinados países. No podemos verificar la legalidad del servicio en todas y cada una de las jurisdicciones, en consecuencia, usted es responsable de determinar si su acceso y uso de nuestro sitio web cumple con las leyes aplicables en su país y nos garantiza que el juego no es ilegal en el territorio donde reside. Por diversas razones legales o comerciales, no permitimos que los clientes que residen en determinadas jurisdicciones abran o utilicen cuentas, incluidos los Afganistán, Australia, Curazao, Estonia, Irán, Irak, Corea del Norte, Siria, Trinidad y Tobago, Reino Unido, Estados Unidos de América (y sus dependencias, bases militares y territorios), Yemen u otras jurisdicciones restringidas ("Jurisdicción restringida") según lo comuniquemos de vez en cuando. Al utilizar el sitio web, confirma que no es residente de una jurisdicción restringida.
3.4. Al intentar abrir una cuenta o utilizar el sitio web, es responsabilidad del jugador verificar si el juego es legal en esa jurisdicción en particular. Si abre o usa el sitio web mientras reside en una jurisdicción restringida: su cuenta puede ser cerrada por nosotros inmediatamente; Se confiscarán todas las ganancias y recompensas y se devolverá el saldo restante (sujeto a cargos razonables), y las devoluciones, ganancias o recompensas que haya ganado o acumulado serán confiscadas por usted y podremos reclamarlas nosotros; y nos devolverá cuando lo solicitemos los fondos que se hayan retirado.
3.5. Se le permite tener una sola cuenta de miembro. Si intenta abrir más de una cuenta de miembro, todas sus cuentas pueden ser bloqueadas, suspendidas o cerradas y cualquier monto criptográfico acreditado en su cuenta se congelará.
3.6. Si nota que tiene más de una cuenta de miembro registrada, debe notificarnos de inmediato. Si no lo hace, es posible que se bloquee su cuenta de miembro.
3.7. Nos informará tan pronto como tenga conocimiento de cualquier error con respecto a su cuenta o cualquier cálculo con respecto a cualquier apuesta que haya realizado. Nos reservamos el derecho de declarar nulas y sin efecto cualquier apuesta que esté sujeta a dicho error.
3.8. Si no usa su cuenta que ha depositado fondos durante 3 meses, recibirá un aviso de nuestra parte. Si no utiliza sus depósitos después de nuestro aviso dentro de 1 mes, nos reservamos el derecho de deducir los costos administrativos mensuales del depósito restante en su cuenta. El costo administrativo puede ser de hasta un 15% de los fondos depositados que quedan en su cuenta. Después de 180 días, podemos eliminar el saldo de su cuenta para aumentar la seguridad de los fondos. Si esto sucede, contáctenos en [email protected] para reabrir su cuenta.
3.9. Por motivos de seguridad, según 3.8, nos reservamos el derecho de cerrar cuentas de jugadores que hayan estado inactivas durante más de 12 meses. En caso de que su cuenta mantenga un saldo, después del período inactivo de 12 meses, nos reservamos el derecho de comenzar a deducir una tarifa del 5% del saldo restante hasta que el saldo llegue a cero.
3.10. Debe ingresar toda la información obligatoria solicitada en el formulario de registro, incluida una dirección de correo electrónico válida. Si no ingresa una dirección de correo electrónico válida, no podremos ayudarlo a recuperar ninguna "contraseña olvidada". Es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que la información que proporcione sea verdadera, completa y correcta.
3.11. Tenemos derecho a llevar a cabo los procedimientos de verificación "KYC" (Conozca a su cliente) y el acceso a su Cuenta de miembro puede bloquearse o cerrarse si determinamos que ha proporcionado información falsa o engañosa. Nos reservamos el derecho de bloquear o retrasar el procesamiento de las solicitudes de retiro, hasta que se proporcionen copias de la identificación fotográfica válida, prueba de dirección y / o tarjeta de crédito / débito a nuestra satisfacción (KYC).
3.12. Como parte del proceso de registro, deberá elegir un nombre de usuario y una contraseña para iniciar sesión en los sitios web. Tendrá que elegir un nombre de usuario que no sea molesto ni ofensivo. Es su única y exclusiva responsabilidad asegurarse de que sus datos de inicio de sesión se mantengan de forma segura. No debe revelar sus datos de inicio de sesión a nadie. No somos responsables de ningún abuso o mal uso de su Cuenta de Miembro por parte de terceros debido a su divulgación, ya sea intencional, accidental, activa o pasiva, de sus datos de inicio de sesión a un tercero.
3.13.
Si cambia su contraseña, no podrá retirarse durante 48 horas por razones de seguridad.
4. Depósitos
4.1. Puede participar en cualquier Juego solo si tiene fondos suficientes en su Cuenta de Miembro para dicha participación. No le daremos crédito alguno por su participación en ningún Juego.
4.2. Los montos mínimos de depósito son los siguientes:
0.007 mBTC (0.000007 BTC)
3 TRX
0.002 LTC
0.25 USDT
0.31 XRP
0.694 ADA
3.535 DOGE
0.0009 BNB
0.00013 ETH
4.3. Para depositar fondos en tu cuenta de miembro, puedes transferir fondos desde billeteras de criptomonedas y tarjetas de crédito bajo tu control. Los depósitos solo pueden hacerse con tus propios fondos. Enviar fondos a la dirección de red incorrecta, a la criptomoneda incorrecta o a la billetera incorrecta podría resultar en la pérdida irreparable y total de tus fondos. No somos responsables de recuperar fondos enviados a la dirección de red incorrecta, a la criptomoneda incorrecta o a la billetera incorrecta. Por favor, verifica dos veces que estás enviando la criptomoneda correcta a la dirección de red correcta antes de iniciar cualquier transferencia, ya que puede que no haya oportunidad de recuperar fondos en los casos en que se realice una transferencia incorrecta.
4.4. Nos reservamos el derecho de utilizar procedimientos y medios adicionales para verificar su identidad al procesar depósitos en su Cuenta de Miembro.
4.5. Tenga en cuenta que algunos métodos de pago pueden incluir una tarifa adicional. En este caso, la tarifa será claramente visible para usted en el cajero.
4.6. Tenga en cuenta que su banco o proveedor de servicios de pago puede cobrarle tarifas adicionales por depósitos de conversión de moneda de acuerdo con sus términos y condiciones y su acuerdo de usuario.
5. Retiros
5.1. Todos los retiros se procesarán de acuerdo con nuestra política de retiros. Los retiros de criptomonedas se realizarán a la dirección de su billetera de criptomonedas indicada al realizar una solicitud de retiro válida. Para realizar un retiro, primero debe verificar su dirección de correo electrónico registrada en el perfil de su cuenta. Para retirar cualquier fondo que haya sido depositado, requerimos que haya al menos 3 confirmaciones de blockchain del depósito antes de que se pueda solicitar un retiro.
Si el monto de su retiro es igual o menor que su depósito, debe usar la misma opción de pago que utilizó para el depósito. El resto se puede retirar mediante cualquier método de pago.
5.2. Los montos mínimos de retiro son los siguientes:
0.225 mBTC (0.000225 BTC)
100 TRX
0.1 LTC
20 USDT
10 XRP
29.1 ADA
100 DOGE
0.04 BNB
0.01 ETH
5.3. Si erróneamente acreditamos en su Cuenta de Miembro ganancias que no le pertenecen, ya sea debido a un error técnico en los cuadros de pago, o error humano o de otra manera, la cantidad seguirá siendo nuestra propiedad y se deducirá de su Cuenta de Miembro. Si usted ha retirado fondos que no le pertenecen antes de que seamos conscientes del error, el monto pagado por error (sin perjuicio de otros remedios y acciones que puedan estar disponibles en la ley) constituye una deuda que usted nos debe. En el caso de un crédito incorrecto, usted está obligado a notificarnos inmediatamente por correo electrónico.
5.4. Empire se reserva el derecho de llevar a cabo procedimientos de verificación KYC adicionales para cualquier retiro que exceda los 2.000 EUR o el mismo valor en criptomonedas, según lo regulado por nuestra licencia de juego, y además se reserva el derecho de llevar a cabo dichos procedimientos de verificación en caso de retiros menores, según lo exigido. por nuestra licencia de juego. Se recomienda a los titulares de cuentas que deseen recuperar los fondos retenidos en una cuenta cerrada, bloqueada o excluida que se comuniquen con Atención al cliente.
5.5. Todas las transacciones deberán ser verificadas para evitar el lavado de dinero. Si el Socio se da cuenta de cualquier actividad sospechosa relacionada con cualquiera de los Juegos del sitio Web, deberá informar inmediatamente a la Compañía. Empire puede suspender, bloquear o cerrar una Cuenta de Miembro y retener fondos si se le solicita hacerlo de acuerdo con la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales. La debida diligencia mejorada puede hacerse con respecto a los retiros de fondos no utilizados para las apuestas.
5.6. Nos reservamos el derecho de aplicar un requisito de apuesta de al menos 5 (cinco) veces el monto del depósito si sospechamos que el usuario usa nuestro servicio como un cambio. Está estrictamente prohibido utilizar nuestro servicio para cualquier otro propósito que no sea entretenimiento.
5.7. Usted reconoce que los fondos de su cuenta se consumen al instante al jugar y no proporcionamos devoluciones de productos, reembolsos o cancelación retrospectiva de su cuenta.
5.8. Usted no ganará ningún interés sobre los montos pendientes y reconocerá que la Compañía no es una institución financiera.
5.9. Si usted es elegible para un bono, que es por ejemplo un bono de inicio de sesión o un bono de depósito del 100% hasta cierto monto, los requisitos de apuesta se aplicarán antes de que usted sea elegible para hacer cualquier retiro de dinero del bono o ganancias. Los requisitos de apuesta, que pueden variar, se mostrarán al recibir el bono. Si desea solicitar un retiro antes de que se cumplan los requisitos de apuesta, Empire deducirá el importe total del bono, así como cualquier ganancia antes de aprobar cualquier retiro. Empire se reserva el derecho de imponer, a nuestra discreción, limitaciones geográficas a los sistemas de bonificaciones individuales. Pueden aplicarse requisitos de apuestas locales. Bonificaciones / Freespins o Giros gratis en Empire sólo se pueden recibir una vez por casa / IP. Las apuestas libres de riesgo en cualquier juego no califican para los requisitos de apuesta de Empire.
5.10. El usuario debe usar su bono o bono del programa de fidelización dentro de los 30 días posteriores a la recepción del bono en su cuenta. Cuando el programa de bonificación o bono no se ha utilizado dentro de los 30 días posteriores a su recepción, Empire se reserva el derecho de cancelar cualquier bono y o el programa de bonificación y puede deducir los bonos o recompensas similares a la bonificación o freespin inmediatamente después del lapso de 30 días.
5.11. Empire.io se reserva el derecho de cancelar cualquier bono o programa de bonificación (incluyendo, pero no limitado a bonos de dinero gratis, bonos de depósito, bonificaciones de recarga y programa de fidelidad) con efecto inmediato si creemos que el bono se ha establecido incorrectamente o está siendo abusado , y si dicho bono ha sido pagado entonces nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de retiro y deducir dicha cantidad de su cuenta. El hecho de que se considere que un bono se ha establecido incorrectamente o abusado se determinará únicamente a discreción de Empire.io.
5.12. Usted reconoce y entiende que existen términos y condiciones separados con respecto a promociones, bonificaciones y ofertas especiales, además de estos términos y condiciones. Estos términos y condiciones se establecen en la página de contenido correspondiente en este sitio web (www.bitcasino.io), o se han entregado a usted personalmente, según sea el caso. En caso de conflicto entre las disposiciones de dichas promociones, bonificaciones y ofertas especiales, y las disposiciones de estos términos y condiciones, prevalecerán las disposiciones de dichas promociones, bonificaciones y ofertas especiales.
5.13. Nos reservamos el derecho de insistir en que los Clientes apuesten la cantidad de su propio depósito antes de que puedan apostar con el dinero gratis que les acreditamos.
5.14. Ciertas promociones pueden estar sujetas a retirada y/o cancelación y sólo pueden estar disponibles para períodos específicos y en ciertas condiciones específicas. Debe asegurarse de que la promoción en la que está interesado esté disponible, de que sea elegible y de que entienda los términos que se apliquen a ella.
5.15. En caso de incumplimiento de cualquier plazo de la oferta o promoción, o de que existan pruebas de una serie de apuestas hechas por un cliente o grupo de clientes, que se deben a un bono de depósito, pagos mejorados, apuestas libres, apuestas libres de riesgo o cualquier otra oferta promocional genera ganancias garantizadas de los clientes independientemente del resultado, ya sea individualmente o como parte de un grupo, Empire.io se reserva el derecho de reclamar el elemento de bonificación de dichas ofertas ya su absoluta discreción, o bien resolver las apuestas con las cuotas correctas, la apuesta gratuita y las apuestas libres de riesgo o anular cualquier apuesta financiada por el bono de depósito. Además Empire.io se reserva el derecho de cobrar un cargo de administración al cliente hasta el valor del bono de depósito, bono de apuesta gratis, apuesta libre de riesgo o pago adicional para cubrir los costos administrativos. También nos reservamos el derecho de pedir a cualquier cliente que nos proporcione suficiente documentación para que podamos satisfacer nuestra absoluta discreción en cuanto a la identidad del cliente antes de que acreditemos cualquier bono, apuesta libre, apuesta libre de riesgo o oferta a su cuenta.
5.16. Todas las ofertas de Empire.io están destinadas a jugadores recreativos y Bitcasino.io puede, a su sola discreción, limitar la elegibilidad de los clientes para participar en todo o parte de cualquier promoción.
5.17. Las rondas de Bonos y gratis no califican para los bonos del jackpot bonos según las reglas del proveedor de software del casino. Sólo rondas de dinero real califican para jackpot bonos.
5.18. Si determinamos, a nuestra entera discreción, que está utilizando la metodología de "Doble gasto", Empire.io anulará todas las apuestas y ganancias. Específicamente, si gana y se confirma el depósito a través del Blockchain e intenta retirarlo, todas las ganancias serán confiscadas y su cuenta se cerrará permanentemente. También ejerceremos este derecho cuando se intenten actividades similares desde cualquier cuenta conectada.
5.19. Tenga en cuenta que algunos métodos de pago pueden incluir una tarifa adicional. En este caso, la tarifa será claramente visible para usted en el cajero.
5.20. Tenga en cuenta que su banco o proveedor de servicios de pago puede cobrarle tarifas adicionales por retiros de conversión de moneda de acuerdo con sus términos y condiciones y su acuerdo de usuario.
5.21. Todas las ganancias liberadas se acreditarán en tu cuenta y estarán disponibles para retiro, sujetas a estos Términos, nuestras revisiones de seguridad y cualquier límite de retiro que podamos imponer de vez en cuando, y que te comunicaremos antes de la presentación de tu solicitud de retiro.
6. Cierre de cuentas de miembros
6.1. Si desea cerrar su cuenta de miembro, puede hacerlo en cualquier momento, poniéndose en contacto con el soporte al cliente en forma escrita. El cierre efectivo de la Cuenta corresponderá a la terminación de los Términos y Condiciones. Si la razón detrás del cierre de la Cuenta está relacionada con preocupaciones acerca de la posible adicción al juego, deberá indicarlo por escrito cuando solicite el cierre.
7. Política de Privacidad
7.1. Usted reconoce y acepta que, si lo consideramos necesario, podemos recopilar y utilizar sus datos personales para permitirle el acceso y el uso de los sitios Web y para permitirle participar en los Juegos.
7.2. Por la presente reconocemos que al recolectar sus datos personales como se indica en la disposición anterior, estamos obligados por la Ley de Protección de Datos. Protegeremos su información personal y respetaremos su privacidad de acuerdo con las mejores prácticas de negocios y las leyes aplicables.
7.3. Utilizaremos sus datos personales para permitirle participar en los Juegos y continuar o llevar a cabo operaciones relacionadas con su participación en los Juegos. También podemos utilizar sus datos personales para informarle de cambios, nuevos servicios y promociones que creemos que pueden resultar interesantes. Si no desea recibir estos datos de marketing directo, puede optar por no realizar dicho servicio.
7.4. Sus datos personales no serán revelados a terceros, a menos que dicha divulgación sea necesaria para el procesamiento de sus solicitudes en relación con su participación en los Juegos o al menos que sea requerido por la ley. Dado que los socios comerciales o los proveedores de servicios de Empire pueden ser responsables de ciertas partes del funcionamiento o funcionamiento general del sitio Web, los datos personales pueden ser revelados a ellos. Los empleados de Empire, en el soporte al Cliente específico, el equipo de pago y otros empleados también tendrán acceso a sus datos personales con el fin de cumplir con sus obligaciones y proporcionarle la mejor asistencia posible y el Servicio. Por el presente, usted acepta tales revelaciones.
7.5. Mantendremos toda la información proporcionada como datos personales. Usted tiene el derecho de acceder a los datos personales que tenemos sobre usted. Ningún dato será destruido a menos que sea requerido por la ley, o al menos que se mantenga la información para el propósito de la relación.
7.6. Con el fin de facilitar su visita a los sitios web y de usarlos, se realizará un seguimiento de visitas a los sitios web , y para mejorar el servicio, recopilaremos una pequeña información enviada desde su navegador, llamada una cookie. Si lo desea, puede desactivar la recopilación de cookies. Usted debe tener en cuenta, sin embargo, la desactivación de cookies puede restringir severamente o dificultar completamente su uso de los sitios web.
8. Reglas Generales de Apuestas
8.1. Una apuesta sólo puede ser realizada por un titular de cuenta registrado.
8.2. Una apuesta sólo puede ser colocada a través de Internet.
8.3. Solo puedes realizar una apuesta si tiene fondos suficientes en su cuenta con Empire.io.
8.4. La apuesta, una vez concluida, se regirá por la versión de los Términos y Condiciones válida y disponible en el sitio Web en el momento de la apuesta que se acepta.
8.5. Cualquier pago de una apuesta ganadora se acredita a su cuenta, que consiste en la apuesta multiplicada por las probabilidades en las que se colocó la apuesta.
8.6. Empire.io se reserva el derecho de ajustar un pago de apuesta acreditado a una cuenta de Empire.io si Empire.io lo determina a su sola discreción que dicho pago se ha acreditado debido a un error.
8.7. Una apuesta, que ha sido colocada y aceptada, no puede ser modificada, retirada o cancelada por usted.
8.8. La lista de todas las apuestas, su estado y detalles están disponibles en el sitio Web
8.9. Cuando haces una apuesta, reconoces que has leído y entendido en su totalidad todos estos Términos y Condiciones y Reglas de Apuestas Deportivas con respecto a la apuesta como se indica en el sitio Web.
8.10. Empire.io administra su cuenta, calcula los fondos disponibles, los fondos pendientes, los fondos de apuestas, así como la cantidad de las ganancias. A menos que se demuestre lo contrario, estas cantidades se consideran definitivas y se consideran exactas.
8.11. Usted es totalmente responsable de las apuestas hechas.
8.12. Las ganancias se pagarán en su cuenta después de que se confirme el resultado final.
9. Juegos perdidos y juegos con errores
9.1. La Compañía no es responsable de ningún tiempo de inactividad, interrupciones del servidor, retraso o cualquier perturbación técnica o política del juego. Los reembolsos pueden ser dados únicamente a discreción de la gerencia de Empire.
9.2. La Compañía no aceptará ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que se consideren o hayan surgido de o relacionados con el sitio web o su contenido; incluyendo, sin limitación, retrasos o interrupciones en la operación o transmisión, pérdida o corrupción de datos, comunicación o fallas de líneas, uso indebido de cualquier persona del sitio o su contenido o cualquier error u omisión en el contenido.
9.3. En el caso de un mal funcionamiento del sistema Casino, todas las apuestas serán nulas.
10. Bonos y Promociones
10.1. Empire.io se reserva el derecho de cancelar cualquier promoción, bonificación o programa de bonificación (incluidos, entre otros, bonos de depósito, bonos de recarga y programas de lealtad) con efecto inmediato si creemos que la bonificación se ha configurado incorrectamente o está siendo objeto de abuso. Si dicho bono se pagó, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de retiro y deducir dicho monto de su cuenta.
10.2. Si utiliza un Bono por Depósito, no se aceptará ningún retiro de su depósito original antes de haber alcanzado los requisitos estipulados en los términos y condiciones del Bono de Depósito.
10.3. Donde se incumpla cualquier término de la oferta o promoción o haya evidencia de una serie de apuestas realizadas por un cliente o grupo de clientes, que debido a un bono de depósito, cuotas mejorados, apuestas gratuitas, apuestas sin riesgo o cualquier otra oferta promocional da como resultado beneficios garantizados para los clientes, independientemente del resultado, ya sea individualmente o como parte de un grupo, Bitcasino.io se reserva el derecho de reclamar el elemento extra de dichas ofertas y, a su absoluta discreción, las apuestas se liquidan con las cuotas correctas, anulan la apuesta gratuita bonificación y apuestas sin riesgo o anular cualquier apuesta financiada por el bono de depósito. Además, Bitcasino.io se reserva el derecho de imponer un cargo administrativo al cliente hasta el valor del bono de depósito, bono de apuesta gratis, apuesta sin riesgo o pago adicional para cubrir los costos administrativos. Además, nos reservamos el derecho de solicitar a cualquier cliente que nos proporcione la documentación suficiente para que estemos satisfechos, a nuestra absoluta discreción, con respecto a la identidad del cliente antes de acreditar cualquier bono, apuesta gratis, apuesta sin riesgo u oferta a su cuenta.
10.4. Todas las ofertas de Empire.io están destinadas a jugadores recreativos y Empire.io puede, a su exclusivo criterio, limitar la elegibilidad de los clientes para participar en toda o parte de cualquier promoción.
10.5. Empire.io se reserva el derecho de modificar, cancelar, reclamar o rechazar cualquier promoción a su propia discreción.
10.6. Los bonos solo se pueden recibir una vez por persona/cuenta, familia, hogar, dirección, dirección de correo electrónico, direcciones IP y entornos donde se comparten computadoras (universidad, fraternidad, escuela, biblioteca pública, lugar de trabajo, etc.). El Operador se reserva el derecho de cerrar su cuenta y confiscar cualquier fondo existente si encuentra evidencia de abuso / fraude.
10.7. Usted reconoce y comprende que existen términos y condiciones separados con respecto a promociones, bonos y ofertas especiales, y que se suman a estos términos y condiciones. Estos términos y condiciones se establecen en la página de contenido correspondiente en este sitio web, o se han puesto a su disposición personalmente, según sea el caso. En caso de conflicto entre las disposiciones de tales promociones, bonificaciones y ofertas especiales, y las disposiciones de estos términos y condiciones, prevalecerán las disposiciones de tales promociones, bonificaciones y ofertas especiales.
10.8. Podemos insistir en que apueste una cierta cantidad de su propio depósito antes de poder apostar con cualquier fondo de bonos / gratis que acreditemos en su cuenta.
10.9. Usted acepta que ciertas promociones pueden estar sujetas a restricciones de retiro y / o requisitos que deben cumplirse antes de que los fondos acreditados en virtud de la promoción puedan retirarse. Dichos términos serán debidamente publicados y puestos a disposición como parte de la promoción. Si opta por realizar un retiro antes de que se cumplan los requisitos de apuesta aplicables, deduciremos el monto total de la bonificación, así como las ganancias relacionadas con el uso de las cantidades de la bonificación antes de aprobar cualquier retiro.
10.10. La cantidad máxima de ganancias para el juego Live Crash (por OneTouch) tiene un límite de 1.000.000 € (un millón de euros) o una cantidad equivalente en otras monedas.
11. Chat en vivo
11.1. Como parte de su uso del sitio web, podemos proporcionarle un servicio de chat en vivo, moderado por nosotros y sujeto a controles. Nos reservamos el derecho de revisar el chat y mantener un registro de todas las declaraciones realizadas en el mismo. Su uso de la función de chat debe ser para fines recreativos y de socialización.
11.2.
Tenemos el derecho de eliminar la funcionalidad de la sala de chat o cancelar de inmediato su cuenta de miembro y reembolsar el saldo de su cuenta si usted:
(a) hace declaraciones que sean sexualmente explícitas u ofensivas, incluyendo expresiones de intolerancia, racismo y odio;
(b) hace declaraciones que sean abusivas, difamatorias o de acoso o insultantes;
(c) utiliza la función de chat para publicitar, promocionar o relacionarse con otras entidades en línea;
(d) hace declaraciones sobre Bitcasino.io, o cualquier otro sitio (s) de Internet conectado (s) al Sitio web que sean falsos y/o maliciosos y/o dañinos para Empire.io;
(e) utilice la facilidad de chat para coludir, participar en una conducta ilegal o alentar una conducta que consideremos seriamente inapropiada. Cualquier chats sospechoso será informado a la autoridad competente.
11.3. El chat en vivo se utiliza como una forma de comunicación entre nosotros y usted y no debe copiarse ni compartirse con ningún foro o terceros.
12. Limitación de responsabilidad
12.1. Usted ingresa al sitio Web y participa en los Juegos bajo su propio riesgo. Los sitios Web y los Juegos se ofrecen sin ninguna garantía, ya sea expresa o implícita.
12.2. Sin perjuicio de la generalidad de la disposición anterior, nosotros, nuestros directores, empleados, socios, proveedores de servicios
12.2.1. No garantiza que el software, los Juegos y los sitios Web sean adecuados para su propósito;
12.2.2. No garantiza que el software, los Juegos y los sitios Web estén libres de errores;
12.2.3. No garantiza que el software, los Juegos y los sitios Web sean accesibles sin interrupciones.
12.2.4. No será responsable de ninguna pérdida, costo, gasto o daño, ya sea directo, indirecto, especial, consecuencial, incidental o de otro tipo, que surja en relación con su uso de los sitios Web o su participación en los Juegos.
12.3. Usted entiende y reconoce que, si hay un mal funcionamiento en un Juego o su interoperabilidad, cualquier apuesta hecha durante dicho mal funcionamiento será nula. Los fondos obtenidos de un Juego defectuoso se considerarán nulos, así como cualquier rondas de juego subsiguientes con dichos fondos, independientemente de los Juegos que se juegen utilizando dichos fondos.
12.4. Por la presente, usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a nosotros, a nuestros directores, empleados, socios y proveedores de servicios por cualquier costo, gasto, pérdida, daños, reclamaciones y responsabilidades que puedan surgir en relación con su uso del sitio web o participación en los Juegos.
12.5. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad máxima derivada o relacionada con su uso de los sitios web, independientemente de la causa de las acciones (ya sea en contrato, agravio, incumplimiento de garantía o de otro tipo) no excederá de 100 €.
13. Infracciones, Penas y Terminación
13.1. Si incumple alguna disposición de estos Términos y Condiciones o tenemos un motivo razonable para sospechar que usted los ha violado, nos reservamos el derecho de no abrir, suspender o cerrar su Cuenta de Miembro, o retener el pago de sus ganancias y aplicar tales fondos por cuenta de cualquier daño debido por usted.
14. Divisibilidad
14.1. Si alguna provisión de estos Términos y Condiciones se considera ilegal o inexigible, tal disposición será separada de estos Términos y Condiciones y todas las demás disposiciones permanecerán en vigor sin ser afectadas por dicha indemnización.
15. Asignación
15.1. No se permite la asignación de tus obligaciones en virtud del presente. No puedes ceder tus obligaciones en virtud de este Acuerdo, así como los derechos u obligaciones en virtud del presente a ninguna otra persona o entidad.
16. Acuerdo completo
16.1. Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a los sitios Web y, salvo en caso de fraude, reemplazan todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre usted y nosotros con respecto a la sitios Web.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
17.1. Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la Isla Autónoma de Anjouan, Unión de Comoras.
17.2. Usted reconoce que, a menos que se indique lo contrario, los juegos se organizan en Anjouan y su participación en estos juegos tiene lugar dentro del territorio mencionado. Cualquier relación contractual entre usted y Empire.io se considerará que ha sido celebrada y ejecutada por las partes en Anjouan, en la dirección registrada de Empire.io.
17.3. Las partes acuerdan que cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones, o su incumplimiento, terminación o invalidez, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Anjouan.
18. Métodos de prueba de equidad y RNG
18.1. Empire.io opera bajo una licencia de juego de la Isla Autónoma de Anjouan emitida por el gobierno. Todos nuestros productos en línea son suministrados por empresas con licencias y estatus de e-Gaming Anjouan aprobados. Todos los productos operados por Empire.io pasan por un riguroso proceso de prueba antes del lanzamiento, incluyendo pruebas internas y Pruebas de Cumplimiento Externas (ECT) realizadas por nuestros propios equipos. Las ECT realizadas cubren elementos que incluyen, pero no se limitan a, funcionalidad, visualización, transacciones, reglas y matemáticas, asegurando la conformidad del producto con los requisitos regulatorios. También se realizan pruebas internas de cumplimiento adicionales para garantizar otras funcionalidades alrededor de las pruebas de integración y las pruebas de aceptación del usuario, garantizando aún más que los juegos integrados se desempeñen según los estándares esperados de experiencia del usuario. Todos nuestros juegos ofrecen una jugabilidad impredecible y posibilidades de grandes ganancias y pérdidas, pero el retorno promedio a largo plazo de un juego puede calcularse utilizando el valor de Retorno Teórico al Jugador (RTP) utilizando un enfoque teórico o simulado ajustado según el tipo de juego. El valor teórico de RTP es, como sugiere el nombre, un cálculo teórico que revela el porcentaje de retorno de apuesta esperado después de un cierto número de jugadas. Visite la sección de información del juego para encontrar más información sobre el RTP de juegos específicos.
19. Reclamaciones
19.1. Sin restringir nuestra capacidad de confiar en otros recursos que puedan estar disponibles para nosotros, podemos suspender y/o cancelar su cuenta, cancelar cualquier apuesta pendiente y/o confiscar parte o todos los fondos de su cuenta a nuestra absoluta discreción si: (I) sospechamos que está participando en actividades de lavado de dinero, ilegales u otras actividades fraudulentas mientras utiliza nuestro sitio web; o (II) sospechamos que está depositando fondos que se han obtenido ilegalmente o de manera clara y gravemente degradante; o (III) obtenemos evidencia de que usted es parte de un sindicato de apuestas en el que varias partes participan en la realización de apuestas para evadir las Reglas del sitio web, estos Términos y condiciones o cualquier otra regla del sitio web; o (IV) determinamos que está utilizando cualquier dispositivo, robot, araña, software, rutina u otro método (o cualquier cosa de la naturaleza de lo anterior) para interferir o intentar interferir con el funcionamiento normal y adecuado de nuestros servicios, cualquier dispositivo relevante (s), el software, el sitio web, los juegos de casino, la información de apuestas o cualquier transacción ofrecida en el sitio web y, en particular, no empleará ni hará uso de ninguna inteligencia artificial u otro sistema (incluidas máquinas, computadoras, software o cualquier otro sistema automatizado). sistemas) diseñados específicamente para defraudar y/o burlar los sistemas del sitio web; o (V) determinamos que usted está coludido o intenta coludir con otros jugadores para defraudar al sitio web o a sus clientes; o (VI) determinamos que usted está incumpliendo cualquier término de estos Términos y Condiciones; o (VII) determinamos que usted está actuando de una manera perjudicial para la realización de nuestro negocio; o (VIII) determinamos que usted está utilizando el sitio web de una manera que le brinda una ventaja injusta; o (IX) sospechamos que usted ha registrado, administrado o dirigido su actividad de apuestas en múltiples cuentas de usuario en un intento de ocultar su actividad de apuestas o violar los Términos y condiciones de la promoción; o (X) sospechamos que su cuenta se está utilizando en beneficio de un tercero; o
19.2. Si, por alguna razón, no está satisfecho con la resolución de su queja por parte de Empire.io, puede reportar una queja a la Comisión de eGaming de Anjouan; Dirección: Hamchako, Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros Correo electrónico: [email protected]
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