Juego responsable
En Empire.io ofrecemos una plataforma y servicios que permiten a nuestros clientes disfrutar de los juegos y las apuestas. Nuestro objetivo es brindarle un entorno seguro, protegido y regulado que le brindará una experiencia placentera y gratificante. Alentamos a nuestros clientes a utilizar nuestros servicios de manera responsable y razonable.
Los juegos de azar de todas las variedades han sido una forma popular de entretenimiento durante muchos años. Aquí en Empire.io, lo alentamos a que sea exactamente eso, divertido. También animamos a nuestros clientes a que, mientras se divierten, no permitan que su juego afecte su rutina diaria habitual o el tiempo que pasan con familiares y amigos. Asegurarse de que el dinero que gastan se destine al tiempo libre y no a otros fines. Es muy importante no depender de pagar las necesidades de la vida con las posibles ganancias del juego, ya que esto no está garantizado de ninguna manera.
Si bien la mayoría de los clientes apuestan de esta manera, entendemos que una pequeña minoría de clientes puede desarrollar problemas con el juego.
En Empire.io, el bienestar de nuestros clientes es de suma importancia, nos tomamos muy en serio nuestro papel dentro del juego responsable y le recomendamos que:
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Trate sus apuestas y juegos como una forma de entretenimiento y solo use el dinero que ha reservado para su entretenimiento.
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No apueste ni apueste cantidades mayores de las que le resulten cómodas.
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No apueste ni apueste con dinero que no pueda permitirse perder.
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No persiga sus pérdidas.
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No permita que sus apuestas y/o juegos le quiten tiempo que normalmente dedicaría a otras actividades.
Si tiene alguna inquietud acerca de sus hábitos de juego y siente que no puede seguir estas recomendaciones, lo instamos a que busque el asesoramiento de organizaciones acreditadas que puedan ofrecerle apoyo y asesoramiento, como
Además, puede ponerse en contacto con nuestros amigables agentes de soporte de Empire.io en
[email protected]
si desea hablar sobre nuestro proceso de autoexclusión. A veces, un breve descanso puede ser realmente útil para ayudarlo a ordenar sus pensamientos y evitar que tome decisiones de apuestas precipitadas que normalmente no tomaría.
Si lo solicita, colocaremos su cuenta en un período mínimo de reflexión de 24 horas. A continuación, uno de nuestros agentes de soporte le informará sobre las autoexclusiones voluntarias de 1 semana, 1 mes, 6 meses o permanentes disponibles.
Por favor tome nota; las cuentas cerradas bajo nuestra política de autoexclusión no se pueden revertir ni reabrir por ningún motivo. Sin embargo, una vez que caduque su autoexclusión, le enviaremos un correo electrónico para informarle que su cuenta está activa nuevamente. La autoexclusión permanente se mantendrá indefinidamente.
Menor de edad
Si desea apostar con nosotros en Empire.io, debe tener más de 18 años o la edad mínima legal para apostar en la jurisdicción en la que reside según las leyes aplicables a usted, si es menor de 18 años.
Recomendamos que, si tiene menores viviendo en su hogar, revise los siguientes enlaces de software de control parental, que podrían resultar una herramienta útil con respecto al control y las restricciones del contenido accesible en sus dispositivos.
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